Partager la publication "Si vous êtes un fan de SAV, achetez la Nike+ SportWatch GPS. Sinon…"
Nouveau problème avec ma Nike+ Sportwatch GPS.
Après un première panne et perte de connexion lors d’une course, après une panne complète et un retour SAV, nouveaux déboires : plus de traces GPS visibles dans l’application Nike+ ! C’est ballot de ne pas avoir de traces GPS quand on achète une montre GPS…
Au lieu de ça, une illustration totalement inutile indiquant mon temps moyen au kilomètre :
Ni une, ni deux je contacte mes amis du SAV Nike (on est amis maintenant, à force de communiquer ensemble).
Comme d’habitude, réponse rapide, très polie (voire trop mais il faut les pardonner, ce sont des américains) et mon problème finit par être résolu (après leur avoir donné mon mot de passe). Seules les courses entre le 28 Décembre et le 4 Janvier n’ont toujours pas retrouvé leur trace GPS (mais les données du parcours sont correctement enregistrées).
D’après le SAV Nike, le problème vient d’une maintenance de leur serveurs qui aurait altéré le profil de certains utilisateurs :
Hi Philippe, Its great to see that you are part of the Nike+ community. Its a great way to track an improve your performance. As a Nike+ trainer myself, I can understand how frustrating it can be to have your hard work not being displayed correctly. So I will be happy to help a fellow Nike+ trainer. This error you are describing with your GPS maps not showing was because our server was down for maintenance since the 01.01.14. I have gone ahead and updated your profile in my system. If you could refresh your browser, you should be able to see the update immediately. (If not i suggest to clear the browser cookies, close the page, reopen, log in and check again) Apologies for this inconveniences! Come back to me if anything else comes up or if you have questions, thoughts, issues or concerns and if your profile has been updated correctly, I will gladly help you further! Have a great day and keep up the hard work! Storm Nike+ Support
J’ai dû passer du profil « gars normal qui achète une montre GPS pour avoir ses traces GPS » au profil « crétin congénital qui achète une montre GPS mais qui se moque des traces GPS ». Je ne suis sans doute pas le seul concerné.
Bon, le problème n’est pas finalement pas grave, le SAV Nike reste tip-top mais c’est énervant.
Dès qu’elle tombe en panne, j’achète quelque chose de sérieux (ça, ça ou ça) !